經(jīng)過(guò)精心策劃改造的武漢出入境智慧服務(wù)大廳正式向公眾開(kāi)放，以其人性化的空間設(shè)計(jì)和智能化的服務(wù)體驗(yàn)，在疫后時(shí)期為市民帶來(lái)全新的辦事體驗(yàn)。

改造后的服務(wù)大廳將臨江的最佳觀景區(qū)域完全開(kāi)放給辦事群眾，大幅落地窗引入充足自然光線，讓市民在辦理業(yè)務(wù)間隙可以欣賞江景，真正實(shí)現(xiàn)了“把最美的風(fēng)景留給辦事群眾”的服務(wù)理念。

在智慧服務(wù)方面，大廳引入了全流程智能化設(shè)備：

• 智能取號(hào)系統(tǒng)可根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型自動(dòng)分配窗口
• 24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)支持護(hù)照、港澳通行證等業(yè)務(wù)辦理
• 智能引導(dǎo)機(jī)器人提供實(shí)時(shí)咨詢(xún)服務(wù)
• 線上預(yù)約系統(tǒng)有效分流人群，減少等待時(shí)間

在疫情防控常態(tài)化背景下，大廳采取了完善的防疫措施：

• 紅外測(cè)溫門(mén)禁系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)體溫
• 自助設(shè)備每小時(shí)定時(shí)消毒
• 保持安全距離的等候區(qū)設(shè)置
• 充足的免洗消毒液供應(yīng)點(diǎn)

此次改造充分體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念，通過(guò)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)策劃服務(wù)，將科技賦能與人文關(guān)懷完美結(jié)合，不僅提升了辦事效率，更營(yíng)造了舒適溫馨的服務(wù)環(huán)境，為后疫情時(shí)代的公共服務(wù)場(chǎng)所升級(jí)提供了優(yōu)秀范例。